• 您好,欢迎访问U号租交易平台!

LOGO
Beta测试版
家长监护 ? 四有

服务时间

周一至周日 09:00 - 17:30
客服电话:025-68590555

联系客服

- 平台游戏问题 -

平台游戏可使用哪些账号登入?
当前支持在本平台使用手机注册的账号登入,还可以使用微信、微博、QQ等方式直接登录。
登入时提示“账号或密码不匹配”怎么办?
若输入的账号不存在/错误,请核实后重新输入;
若输入的密码错误,可通过以下操作进行重置:
1.已绑定手机,可通过手机重置密码
2.已绑定邮箱,可通过邮箱重置密码
3.若以上密保均没有或者无法使用的,通过账号申诉,填写申诉信息找回
登入时提示“账号被禁用”怎么办?
若出现该提示可能是该账号被申述产生争议,玩家应及时联系平台客服说明情况,询问争议流程进行处理。
登入时长时间无法成功登入,怎么办?
请检查您的网络情况是否正常,可尝试切换网络。
忘记账号了,怎么办?
玩家可联系人工客服寻求帮助:
1.若账号绑定有手机,可向客服提供手机号进行查询。
2.若账号绑定有邮箱,可向客服提供邮箱号进行查询。
3.若账号通过手机注册但没有绑定,可向客服提供手机的IMEI串码进行查询。
4.若以上信息均无法提供,可尝试向客服提供所在游戏名称,区服和角色名进行查询。
账号被盗了怎么申诉?
账号被盗请第一时间联系平台客服了解申述流程,需玩家提供详细的账号注册信息(包括但不限于注册时间,注册城市,注册手机型号和充值 记录)到指定的邮箱,申述专员会在核对过信息正确后,会初步对账号进行冻结处理避免玩家损失,在相应的冻结期内没有发生争议的即可申述成功。
账号被申述冻结了怎么办?
账号因申述被冻结时请第一时间联系平台客服了解争议流程,需要玩家提供相应的账号信息(包括但不限于可证明账号归属的聊天记录或交 易记录)到指定邮箱,申述专员会在核对过信息正确后,进行回复处理。